Отзывы о магазине
Дана, большое спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы!
Анастасия, спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень стараемся)
Кроме того, имеется введение людей в заблуждение, так как есть товары, например, гречка и хлеб (балвитен), основа для пиццы в разделе БЕЗ глютена, хотя таковыми не являются. У моей девушки целиакия, при невнимательном прочтении могло бы закончиться ее отравлением глютеном.
Магомед, спасибо за отзыв!
Так как в нашем магазине минимальная торговая наценка на товары, мы к сожалению не можем осуществлять бесплатную доставку заказов стоимостью менее 4000р, доставка заказов от 4000р., осуществляется бесплатно.
Мы стараемся отслеживать работу курьерской службы, если нам поступают жалобы по доставке какого-то заказа, мы всегда принимаем меры, но к сожалению тут не все в наших руках, так как это сторонние компании. Но, если бы вы позвонили нам и сообщили, что курьер привез заказ не вовремя и нахамил вам, мы бы обязательно написали в курьерскую службу и этому курьеру наши заказы больше бы не отдавали.
Далее о том, что касается якобы дезинформации покупателей - это не так, весь хлеб Балвитен представленный на нашем сайте без глютена, у данного производителя есть хлеб с глютеном, но мы его не заказываем. Мы направили ваш отзыв в компанию Балвитен, они подтвердили, что данный хлеб без глютена, в понедельник они пришлют нам результаты анализов, которые это подтверждают. То же касаемо основы для пиццы, у нас нет основы для пиццы с глютеном, только без.
Надеемся, что вы и дальше останетесь нашим постоянным покупателем!
Спасибо за отзыв!
